Chez Spinit Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment plaisant et captivant, tout en promouvant le jeu responsable: nous considérons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec retenue et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble lié à une dépendance marquée aux jeux, à la difficulté de limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre le jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts, que ce soit mensuellement, hebdomadairement ou quotidiennement.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être ajustées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Dois-je miser des sommes de plus en plus élevées pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou la durée et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que vos habitudes de jeu ont déjà mis en danger ou détruit une relation proche ?
Si la plupart de vos réponses sont positives, il serait utile de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
